Políticas de Reserva

CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD

INDEFATIGABLE S.A. (Finch Bay Eco Hotel) y su personal, actúan como agentes para pasajeros en todo lo pertinente a transporte, acomodación u otros servicios no prestados por INDEFATIGABLE S.A. (Finch Bay Eco Hotel) y ETICA-Metropolitan Touring. Como agentes, todos los boletos, órdenes de cambio o vouchers emitidos por ellos, están sujetos a los términos y condiciones tanto de transporte y acomodación como de otros servicios que prestan u ofrecen. El agente de reservaciones, las compañías aéreas involucradas y agentes en general no serán responsables de vehículos suministrados por la parte, firma o corporación para llevar a cabo o no disposiciones previamente acordadas. Tampoco se responsabilizan por la conducta negligente de la parte, firma o corporación que provee este servicio. No están obligados a rendir cuentas de ningún acto, omisión o evento durante el tiempo que los pasajeros no están a bordo de su transporte. El contrato con el pasajero, en uso por parte de la aerolínea involucrada, cuando es emitido, constituirá el único acuerdo entre el agente de reservaciones, el agente de la aerolínea y el comprador o pasajero.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • Las obligaciones del operador hacia sus pasajeros están reguladas solamente por los términos y condiciones de este contrato. El acceso a las embarcaciones es asumido solamente bajo los términos y condiciones de este contrato. Todos los derechos, exenciones de responsabilidad, defensas e inmunidades del operador bajo este contrato, asegurarán el beneficio del personal de los operadores, agentes y contratistas independientes y, para los propósitos de esta cláusula, el operador estimará si actúa como agente y administrador tanto de su personal, de los agentes y contratistas independientes, como de todas las personas consideradas parte de este contrato. La aceptación de embarcar por parte del pasajero, lo obliga a sujetarse a todos los términos y condiciones de este contrato.
  • Si este contrato de pasaje es comprado a nombre de una tercera persona como beneficiaria, esa persona también está obligada a cumplir todas las cláusulas y condiciones comprendidas en este contrato.
  • Este contrato de pasaje es intransferible.
  • Solo la posesión y entrega de este contrato de pasaje da el derecho de transportación.
  • El valor de este pasaje le da legalidad al formulario del operador, el momento en que el pasajero aborda el Yate y la cuenta consiguiente puede ser guardada por el operador para alguna futura contingencia.
  • Si el pasajero no usa este boleto o contrato de pasaje en la fecha acordada y en el Yate estipulado, excepto si es falta del operador, el pasajero no tendrá derecho a reclamo alguno. Igualmente, el pasajero perderá sus derechos y el boleto será anulado y perderá su valor si es extraviado, robado o destruido.
  • Si el programa del Hotel no puede desarrollarse por motivos de fuerza mayor o eventos inesperados, y el paquete total se cancela, el monto del pasaje será reembolsado en su totalidad, excepto las comisiones a los agentes y los gastos contraídos.
  • El operador no será responsable por el retraso o imposibilidad de cumplir con este contrato por razones de huelgas, desperfectos mecánicos, fuego, explosión, colisión o daño en el casco, maquinaria, habitaciones o accesorios del Yate; guerra, disturbios, conmoción civil, imposibilidad de obtener provisiones y otras circunstancias más allá del control de la compañía, incluyendo la respuesta a cualquier llamada de peligro o acción necesaria para salvar o preservar la vida en el mar. Debido a circunstancias de fuerza mayor o eventos inesperados, el operador puede variar el día de salida del Yate, o igualmente, modificar el programa sin previo aviso, por las razones anotadas, incluyendo cambio de clima, o de hábitos de anidación de la vida silvestre, seguridad del Yate y de los pasajeros, regulaciones del Parque Nacional y razones técnicas. Las razones mencionadas no dan al pasajero derecho a reclamo.
  • En cualquier momento, antes o después de comenzar la travesía, el operador puede sustituir el Yate mencionado en el boleto por otro de su propiedad o no, y los términos y condiciones de este contrato se aplicarán sin perjuicio de la sustitución del Yate.
  • El operador no acepta ninguna responsabilidad, cualquiera que esta sea, con respecto al equipaje o pertenencias del pasajero, mientras son transportados o transferidos (incluidos los botes del Yate del hotel) a otro yate, independientemente de que el contrato de transporte contenido en este boleto incluya tránsito por ese medio.
  • Está prohibido llevar consigo o en el equipaje, objetos o materiales de cualquier índole, que pueda ser considerado explosivo, inflamable o peligroso para la seguridad de los pasajeros, el staff del Hotel o la tripulación de la nave. Igualmente, está prohibido portar o introducir armas, incluso aquellas para uso deportivo.
  • El operador no se hace responsable por la pérdida de dinero, joyas u otros objetos de valor, cualesquiera sean las circunstancias en que esto ocurra, si no han sido depositados por el pasajero en la caja de seguridad de la habitación o encargados al gerente del hotel, o quienquiera que esté en su lugar, para que sean guardados en un sitio seguro. Por todos sus objetos de valor, al pasajero se le entregará un recibo.
  • El operador se hará responsable solo por el monto de 100 dólares por pérdida o daños en el equipaje de los pasajeros de primera clase que no estén cubiertos por una compañía de seguros.
  • Los pasajeros que utilicen, en el Hotel, atención médica, barbería, peluquería, manicure u otros servicios personales como medicinas y suministros relacionados con estos servicios, o el uso de equipos deportivos o de recreación, incluyendo equipos de buceo, lo hacen bajo su propio riesgo, sin ninguna responsabilidad del operador.
  • Bajo su propio riesgo, los pasajeros tienen la opción de elegir participar en visitas a la costa, excursiones, viajes en bote y visitas a las islas en los botes del hotel, que pueden ser ofertados durante su estadía o en el paquete. El operador no se responsabiliza por ninguna herida, accidente o daño causado o provocado al pasajero o sus pertenencias, incluidos equipos fotográficos o de video, durante los periodos citados o durante el embarque y desembarque de los botes.
  • El operador no se hace responsable, en ningún caso, de accidentes que puedan ocurrirle al pasajero, a menos que este pueda probar que el accidente ha sido causado por descuido o negligencia del operador.

 

RESPONSABILIDAD DEL OPERADOR

  • El pasajero reconoce que hay ciertos riesgos inevitables para él y sus pertenencias, relacionados con el viaje, entre otros, choque de yates u otros vehículos; enfermedad causada por consumo de alimentos o bebidas; resbalones o caídas debidos al movimiento en el mar; conflictos civiles o terrorismo; fuerzas de la naturaleza como el clima; daño en los equipos o esfuerzo excesivo. El pasajero comprende y admite que no todas las facilidades médicas están disponibles en el Yate o en el Hotel, para tratar ciertos daños médicos que puedan presentarse. El pasajero sobreentiende que las tarifas de este paquete, hotel, actividades en tierra o tour en yate, se basan en la aceptación de estos riesgos por su parte. Por lo tanto, el pasajero libera al operador, al Hotel y al Yate de cualquier responsabilidad por heridas, enfermedad o muerte; pérdida o daño de sus propiedades, ocurridas durante o como resultado del viaje, tanto a bordo del Yate como de los botes, en tierra; excepto en caso de negligencia del operador. El pasajero está de acuerdo, además, con que participará en actividades especiales como buceo y kayak, solo en la medida de la preparación y calificación de su experiencia, y acepta asumir todos los riesgos de tales actividades, además de los riesgos que puedan presentarse fuera de sus condiciones médicas anteriores al viaje, las revele o no al operador.
  • El operador no se responsabiliza por daños indirectos o daños surgidos de demoras legales.
  • La responsabilidad del operador está limitada al periodo en que el pasajero y sus pertenencias permanecen en el Hotel y en el Yate. Cualquier otro medio de transporte y servicios asociados son responsabilidad del pasajero. La aceptación de dinero relacionado con esos servicios no significa que el operador se haga responsable.
  • Cada pasajero estará sujeto a las órdenes y medios de seguridad impartidos por el gerente del Hotel y por el capitán del Yate o su representante, de acuerdo con las leyes de navegación.
  • A las personas que sufren o existe la sospecha de que sufren alguna enfermedad física o mental que puede poner en peligro la salud, seguridad o comodidad de ellos u otros pasajeros, se les puede prohibir la permanencia en el Hotel o abordar el Yate por decisión del gerente del Hotel o del capitán del Yate.
  • Los menores de edad pueden ser aceptados a bordo o en el Hotel solo bajo la responsabilidad de un adulto/acompañante.
  • El operador no será responsable de ningún reclamo por parte del pasajero o cualquier persona que tenga la atribución de actuar a nombre de este, a menos que entregue al operador o sus agentes una notificación por escrito con todos los particulares, en el lapso de 14 días de terminado del viaje; la petición es archivada a un año de la fecha de la ocurrencia de la causa que dio lugar al presunto reclamo.

 

JURISDICCIÓN

  • Toda disputa con respecto a este contrato será resuelta exclusivamente en las cortes de Guayaquil, de acuerdo a las leyes ecuatorianas, excluyendo y limitando las leyes o cortes de otros países.
  • La palabra “operador” contenida en este documento significa e incluye la compañía propietaria del Hotel y el Yate; la compañía que maneja el Hotel y el Yate, el dueño del Hotel y el Yate, el gerente y el fletador del Yate. El término “embarcación” significa el nombre del Yate o de cualquier otro que lo sustituya, que consta en el encabezado del voucher. El término “pasajero” incluirá a la persona o personas a favor de quienes se ha emitido el voucher y a la persona o personas que pueden viajar o tienen la intención de viajar en su lugar.

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